棱镜通讯 No.29 蔦屋書店

2021/04/26 11:42

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翻新一座圖書館,救活一個城市

武雄市圖書館的現址建於2000年,2006年樋渡啓祐出任武雄市的市長,他發現圖書館的種種問題,例如由於市政府給予的經費不足,令圖書館難以購入多種類的雜誌,而且職員人數也不夠,於是在2012年時發表了圖書館重整計劃,而與他合作的是蔦屋書店集團旗下企業 Culture Convenience Club Co. Ltd.。
「現在的公共圖書館,實際上只是官營圖書館而已,一點也不『公共』,因為是官營的,所以一點都不有趣。」樋渡啓祐在一次跟社區設計師山崎亮的對談中說。官營與公共的差異在於,前者是依着官方的標準建立與營運,而後者則是以面向公眾為最先考慮。樋渡啓祐認為,官營的場所,不論是政府大樓或是圖書館,都必須成為公共場所,即使沒有特別目的,市民仍樂意前往,自自然然在那裏聚集。

香港大眾書局16店全線結業,實體書店何以苟存?

萬物網購的年代,為什麼蔦屋書店的朝聖人潮始終不斷?

增田宗昭認為,即使網路的發展讓購物逐漸雲端化,但店舖不會就此消失,因為實體空間永遠是品牌最好的廣告。

增田宗昭認為,書店的收益低不是因為現代人不需要書中所記載的知識,而是現代人習慣上網,購書行為的改變,使得書店的經營方式必須有所轉化,擺脫過去圖書館般的經營模式。因此 TSUTAYA TOKYO ROPPONGI 的經營重點不在銷售那杯咖啡或書本甚至是免費閱讀新書的權利,而是那段「讓人感到悠閒輕鬆的時光」的珍貴。

有人說書店經營成這樣,總覺得有些可悲,但其實我覺得 CCC 詮釋出「書店」另外一層意義。書店如果只是「一間把書放在架子上看起來比較美的書庫」,以現在網路的超物流時代,存在的意義只會愈來愈薄弱。如今全球連鎖大書店面臨倒閉潮,有個性的「選書店」反而逆勢看漲,「森岡書店」如是,「誠光社」亦如是。CCC 經營書店的方式從來不是「賣書」,而是販售書中的知識與生活。我不知道誠品的經營者是否還記得他們在台灣市場殺出一條血路時,總是掛在嘴邊的那句話:「在書與非書之間,我們閱讀」?但我想蔦屋書店倒是讓我們看見關於「閱讀」的另一種設計藍圖。

專訪代官山蔦屋書店:如何用5年時間成為當代風格書店領頭羊?

「代官山雖然是個很時尚的地方,人流卻不大,租金也非常高;不過逆向思考,只要能在這裏做成功,蔦屋書店到哪裏發展都不是太大的問題。」松下昇平指出,這間書店能在開張第一年便站穩腳步,主要原因在於書店將最好的位置留給了咖啡區,而咖啡區的存在延長了顧客留在店內的時間,提高了來客消費總額,為書店創造出穩定的基本營業額。
書店結合咖啡館的型態,也讓附近居民自然而然將書店當作固定消費的場所;前來咖啡館用餐的顧客,也可能因為對書店內的活動企劃感興趣,進而觸發閱讀與消費意願,這就是為什麼在日本,幾乎所有大型書店都將最黃金的區域留給咖啡館。
代官山蔦屋書店不僅想到這一點,而且想得更全面。店內設置有Family Mart、Starbucks及ANJIN,三間完全面向不同客群的咖啡館與便利商店,「簡單來說,我們希望一網打盡。」松下昇平這樣總結。
將書籍帶進咖啡館閱讀,難道不會造成商品的耗損嗎?松下昇平誠實地說:「耗損多多少少一定會有,但比起這個,我們更在乎的是讀者的體驗與感受。」不將短暫的利益放在第一位,而是認真思考如何為客人創造最佳的閱讀體驗,反而更能凸顯代官山蔦屋書店的與眾不同。
代官山蔦屋書店另一個肯下重本的則是人事費用。松下昇平表示,目前書店所有員工約250人,同時店內每年人事仍持續擴編。「我們是主打服務型的書店,所以從未考慮過削減人事費。」 以「人本服務」做出差異化,正是讓代官山蔦屋書店,在各類型生活型提案書店如雨後春筍般湧出的現今,依舊獨霸東京的關鍵之一。

茑屋书店和它的产品思维

“书店的问题就在于它在卖书。”

增田宗昭带领 CCC(Culture ConvenienceClub,文化便利俱乐部,茑屋书店的主营公司)的员工对 18 万册图书全部重新分类,只遵循一个法则:搞懂这本书是面向什么样的读者。

增田宗昭提到,CCC 的核心企业理念有两个:顾客价值,生活方式提案
前者好理解,后者是什么?增田宗昭说,生活方式提案指的就是设计一种生活方式。他从来不认为茑屋书店是卖书、DVD、CD 的,提供给顾客的,应该是个完整的体验。
增田宗昭说,资本再雄厚,也创造不了“提案”,也就是替代不了设计

增田宗昭认为,凡是为了顾客价值的运营成本,再高都能够接受。招聘高质量的导购员、请原研哉这样的大师设计师、花费高昂的装修成本等等,都大大增加了书店的运营成本,看起来是浪费的。但在茑屋书店打造的“生活方式”而言,这是合理的。最后也证明,这种模式是可行的。
另外,增田宗昭说,效率不等于幸福。在不通汽车的林间小路上移动效率不高,但肯定有不少人在漫步时感到幸福。

小書店解題:日本疫期緊急事態宣言下的次文化生存

播客: 茑屋、诚品和书店背后的经济学

——via 贝望录

关于读书

每个人的时间有限,只能去做最重要的事。**如果读书尚且不能让你生存下来还会大量占用你的时间,那么把时间花费在「求生存」上更为合理,正如罗翔在其访谈中所讲,我们应该时时刻刻警惕这种 「学者的傲慢」

抛弃「书籍的类型、内容」来谈「是否应该、有没有必要读书」这个问题是空洞的,我们不应该指望书籍承载太多功能。You are what you read,这句话也说明「内容」,而不是「书」这个物质本身或者「阅读」这种行为本身,才是塑造你个人的因素。所以,我们当然逃不开这个话题——「应该读什么书」。

年轻人还是应该先读经典。这个经典不完全是靠兴趣,更不完全是为了实用。你不知道读下来有什么用,但就是这几十本,不到一百本的名著,会成为你的压舱石,它能保证将来你的船开了,也不会出事。其实读书最忌讳的就是两条:一是纯粹凭兴趣,二是目的太功利。读书的目的就是就是让我们的人生能够不只靠兴趣,也不只是靠利益活下去。

互联网的黑暗森林理论

This is the atmosphere of the mainstream web today: a relentless competition for power. As this competition has grown in size & ferocity, an increasing number of the population has scurried into their dark forests to avoid the fray.

It’s possible, I suppose, that a shift away from the mainstream internet & into the dark forests could permanently limit the mainstream’s influence. It could delegitimize it. In some ways that’s the story of the internet’s effect on broadcast television. But we forget how powerful television still is. & those of us building dark forests risk underestimating how powerful the mainstream channels will continue to be, & how minor our havens are compared to their immensity.

分享日常生活中使用的有效的心理技巧

”When you’re in an argument, find something to agree on, then push your main point.”

“Instead of telling a customer you’re sorry for the wait, tell them, ‘Thank you for your patience or understanding.’ Works wonders.”

”To deescalate a situation or someone who is prone to violence, address them at one or two emotional levels below where they are. For example, If their anger is at a level 10, then you should come in at a level 8. Being completely calm, reserved, & polite only pisses people off more because you ‘clearly don’t understand the magnitude of the situation.’ ”

有哪些好玩的 switch 游戏?

我那吃灰的Switch……

软件:如何使用 Knotes 自动整理微信读书笔记

不过我现在用的是flomo配合flomo plus的插件,但knotes相对来说比较直观,而且自动更新也是不错的。
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素材网站

1 Pexels
2 Unsplash
3 SKUAWK
4 Muzli
5 Dribbble
6 Behance
7 Abduzeedo
8 Fubiz
9 Uplabs
10 花瓣
11 站酷
12 Pinterest
13 Artstation
14 Doooor
15 Deviantart
16 CGSociety
17 Design Pttrns
18 Collect UI
19 UI8
20 云端

文摘

  1. 当面对一个非常浩大的事物,或者一个未知事物之时,作者不能一一细述,只好开一张清单作为样品、示例或指示,供读者去想象其余。 (翁贝托·艾柯   《无限的清单》
  2. 「讓願意做事的人匯集,社區與城市將充滿活力,空間因為人而有趣,人也因空間更有意思。」張宗舜在自行出版的《社群別冊:Tokyo to Taichung》刊物中,曾經寫下這樣的一段話
  3. 天可补,海可填,南山可移。日月既往,不可复追。——曾国藩
  4. 我认为世间最可宝贵的就是”今”,最易丧失的也是”今”。因为他最容易丧失,所以更觉得贵。——李大钊
  5. 「我毫无疑问地知道,这些向我袭来的黑暗的东西,要么并不存在,要么对我来说并不危险,但我仍然感到害怕。」—— 约翰·斯坦贝克
  6. 国共两党为数不多的共识:1、多喝开水 2、骂胡适